ADIT Web Shop - Naverkoopdienst

Supportactiviteiten

Sinds 2000 focust Adit op automatiseringsoplossingen op maat van zelfstandingen, kleine kantoren en particulieren, en stemt die maximaal af op uw noden.

Daarbij bieden wij ondersteuning op diverse vlakken:

• probleemoplossing, zowel telefonisch als via interventies bij u ter plaatse;
• helpdesk, waarbij u ons kan vragen om vanop afstand uw PC over te nemen.
• installaties van PC's, servers, randapparatuur, en netwerkcomponenten;
• internetverbindingen en e-mail;
• systemen zuiveren en beschermen tegen virussen en malware;
• datarecuperatie van gecrashte hard disks, ism een gespecialiseerd labo;
• laptopbatterijen en stroomadapters vervangen;
• algemeen advies en oplossingen bij automatiseringsproblemen;
• optimaliseren van uw informatica-infrastructuur;
• tot zelfs het overnemen van het beheer van gans uw informaticapark. 

Voor meer informatie kan u ons steeds contacteren.

Interventies ter Plaatse

Telefonisch kan u ook een interventie bij u thuis vragen op afspraak. Dit kan zowel overdag als 's avonds, ook eventueel op zaterdag.

Hiervoor bedraagt ons uurtarief 39€ +21% btw = 47,19€Het eerste uur wordt volledig aangerekend, daarna per half uur.  Transport is gratis voor postcodes 2200 t.e.m. 2599 (= Antwerpse Kempen).

Indien uw computer nog werkt en een internetconnectie heeft, kan u uiteraard ook kiezen voor Helpdesk vanop Afstand (zie hiernaast) of voor gratis bijstand via
e-mail of via ons Adit forum.

Zomer Special !

ADIT levert u vanaf 10 juni tot 30 augustus 2009 gratis ondersteuning per telefoon en via internet bij elke PC of laptop, indien u die door ADIT laat installeren. Kies uw laptop of PC in onze online catalogus, en duid optie "Installatie door ADIT" aan.

Telefonische Support

Telefonische ondersteuning is beschikbaar tijdens de weekdagen van 9 tot 19u.

Ook voor klanten die hun PC niet door ons laten installeren en na 30/8 bieden we gratis support indien we u binnen de 5 minuten kunnen helpen.

Indien er na 5 minuten nog geen oplossing is, dienen we over te gaan tot Helpdesk vanop Afstand (zie hieronder), of indien nodig tot interventie ter plaatse (zie hiernaast).

Helpdesk vanop Afstand

Wanneer gewone telefonische ondersteuning niet volstaat, en uw PC, laptop of server werkt nog en heeft internetverbinding, dan kan u transportkosten besparen door te kiezen voor Helpdesk op Afstand.

Prijs: 9,75€ / kwartier + 21% btw = 11,80€ / kwartier. De tijd loopt vanaf het moment dat u connectie legt, en een nieuw kwartier wordt aangerekend vanaf de 6e minuut.

Indien de PC of laptop door ADIT geïnstalleerd is na 1/07/2009, is de nodige Helpdesk sofware aanwezig. Indien dat niet het geval is, dient u de software te laden via onderstaande knop:

Uiteraard kan u ook kiezen voor een interventie ter plaatse (zie hiernaast) of voor gratis bijstand via
e-mail of via ons Adit forum.